高效联动解纷争 人民调解促和谐

近日，芜湖市湾沚区湾沚镇罗保社区发生一起因无人机喷洒农药致邻近菜地受损的纠纷。湾沚司法所联动多元力量将其成功化解，生动展现了人民调解在基层社会治理中的“第一道防线”作用。

10月23日，飞手毛某某进行无人机植保作业时，致邻近3.4亩即将上市的蔬菜出现药害，叶片枯黄。受损菜农情绪激动：“眼看就能卖钱了，现在全毁了！”双方协商赔偿时各执一词，爆发激烈争吵。菜农愤而聘请律师提起诉讼并多次信访，矛盾激化。

湾沚司法所闻讯后迅速响应，秉持“调解优先”原则，参与组成由镇农服中心牵头，司法所、社区、区农技中心、农业执法大队共同参与的联合调解组。

初次调解，双方对立严重。调解员首先缓和气氛：“今天大家是为了解决问题而来，不是来争吵的。”随后，司法所调解员明确援引民法典侵权责任相关规定，厘清责任。农技专家现场勘验后客观评估：“损害确实存在，但植株未完全死亡，有恢复可能。”这为合理定损奠定了专业基础。

调解员采取“背对背”方式与双方沟通。面对责任方毛某某，调解员既讲法也讲情：“你的作业与损害有因果关系，应承担责任。但诉讼耗时耗力，不如拿出诚意争取和解。”面对受损菜农，调解员则耐心安抚并引导理性评估：“您的损失我们理解。但诉讼成本高、周期长，核心目标是尽快拿到合理赔偿。”

沟通过程中，调解员敏锐捕捉到菜农对土地后续耕种的担忧，于是协助双方逐项梳理损失，并创造性提出“土地置换”思路：“除了赔偿，是否可以由村里协调双方置换一块条件相当的耕地，彻底解决您的后顾之忧？”这一建议切中要害，受损方当即表示：“如果能换地，那当然最好！”

经多轮调解，双方最终达成一揽子协议：自愿进行土地置换（面积实测为准）；责任方一次性赔偿各项损失共计7500元；受损方撤诉。协议还明确了支付节点，并由社区作为履行保障。双方对调解结果均表示满意。

该案的成功调解，凸显了人民调解高效、灵活、成本低的优势，展现了多元共治下法律、技术与群众工作结合的协同效能。特别是“土地置换+合理赔偿”的创新方案，从根本上化解了矛盾，实现了法律效果与社会效果的统一。湾沚司法所将继续深化新时代“枫桥经验”实践，不断提升调解工作专业化水平，努力将更多矛盾纠纷化解在基层。