陶辛司法所三举措 做好公共法律服务工作

为切实推进湾沚区陶辛镇公共法律服务工作落到实处，扩大公共法律服务知晓率、满意度，陶辛司法所三管齐下努力为群众提供优质高效的法律服务。

加大法律服务宣传力度，提升法律服务知晓率。积极利用微信公众号、宣传栏、法治讲座等多种形式，结合区“法援惠民生、春暖农民工”、新春招聘会、送戏下乡等活动，在重要时间节点大力开展专项活动，广泛宣传法律援助制度，提高群众对法律援助的知晓率和参与度，共发放宣传资料100 余份，解答咨询15个。依托皖江基层法律服务所，每月一次入村开展普法宣传。

创新公共法律服务模式，延伸法律服务触角。推出“一站式”法律服务，安排专人坐班，及时接听电、解答咨询，聘请2名专职人民调解员轮流坐班，涉及调解事项的依法调解，涉及法律援助事项引导申请。购置24小时智慧司法查询机一台，集法条查询、文书生成、律师视频连线等功能于一体，截至日前机器人问答65次，出具法律意见书59份，文书模板使用186次，律师视频解答34次，费用计算146次。

强化公共法律服务站建设，提高法律服务质量。优化办理流程，对有意愿申请法律援助的村民，由司法所初核后报请区法律援助中心审核，无需当事人“跑腿”，减少群众诉累。通过定期检查、随机抽查等，加强对法律援助案件的办案监督，收集群众对法律援助工作的意见和建议，2024年以来共办理法律援助案件8件，解答咨询105次，收到群众赠送的锦旗2枚。